กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2569

ดูข้อกำหนดการใช้งาน →

Booking Canvas ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

สรุปสั้นๆ (TL;DR)

  • เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
  • ไม่ขาย ไม่ให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก
  • คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา
  • ข้อมูลถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัยด้วย SSL/TLS

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

  • เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น
  • ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกิจเมื่อสมัครใช้งาน
  • ข้อมูลการจองและลูกค้าที่คุณบันทึกผ่านระบบ
  • ข้อมูลการชำระเงิน (เฉพาะสลิป/หลักฐาน ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิต)
  • ข้อมูลการใช้งานระบบ เช่น ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
  • กรณีที่ธุรกิจที่คุณใช้บริการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสำหรับบริการนั้นๆ การตัดสินใจเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เป็นความรับผิดชอบของเจ้าของธุรกิจแต่ละราย ไม่ใช่ Booking Canvas

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

  • ให้บริการระบบจองและการจัดการธุรกิจ
  • ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการจองและการชำระเงิน
  • ปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
  • ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

  • เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก
  • เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น บริการยืนยันสลิปชำระเงิน โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
  • เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

4. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Data Portability)
  • สำหรับข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการจองที่บันทึกไว้กับธุรกิจที่คุณใช้บริการ กรุณาติดต่อเจ้าของธุรกิจนั้นโดยตรง เจ้าของธุรกิจมีเครื่องมือในระบบสำหรับลบข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการจองให้คุณได้ทันที
  • สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม Booking Canvas โดยตรง กรุณาติดต่อ LINE @bookingcanvas

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

  • เราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
  • ข้อมูลถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
  • มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

  • เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่มีการลบข้อมูลอัตโนมัติตามรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  • ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการจองจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของธุรกิจที่คุณใช้บริการยังเปิดใช้งานอยู่
  • คุณสามารถขอให้เจ้าของธุรกิจลบข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการจองของคุณได้ทุกเมื่อ โดยเจ้าของธุรกิจมีฟังก์ชันลบข้อมูลดังกล่าวในระบบหลังบ้านอยู่แล้ว
  • ข้อมูลการจองที่มีการชำระเงินสมบูรณ์แล้วจะยังคงถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กำหนดโดยประมวลรัษฎากร มาตรา 87/3 แม้จะมีการขอลบข้อมูลส่วนอื่น เนื่องจากเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราไม่สามารถยกเว้นได้

7. การใช้คุกกี้

  • เราใช้คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง
  • คุกกี้สำหรับรักษา Session การเข้าสู่ระบบ
  • คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

  • เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
  • การใช้งานต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ LINE @bookingcanvas